人民醫(yī)院院長在領(lǐng)獎臺上
8月15日，從在北京召開的由中國醫(yī)院協(xié)會舉辦的“全國百姓放心示范醫(yī)院動態(tài)管理第四周期總結(jié)表彰會暨第五周期啟動會”上獲悉，該次大會對全國51家新創(chuàng)建“全國百姓放心示范醫(yī)院”進行了表彰，隆回縣人民醫(yī)院榮獲“全國百姓放心示范醫(yī)院”稱號。捧得這一金燦燦的牌匾，說明該院在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)院管理等方面得到大眾的肯定，讓政府滿意、社會認可、患者放心。
據(jù)了解，“全國百姓放心示范醫(yī)院”評選活動，由患者問卷調(diào)查，社會公示，標準考核，各地人大、政協(xié)、醫(yī)院協(xié)會、衛(wèi)生行政主管部門推薦，中國醫(yī)院協(xié)會審核等10項程序最終確定，在全國具有較大的影響力。隆回縣人民醫(yī)院于2013年作為新創(chuàng)建醫(yī)院，堅持把病人利益放在首位，認真貫徹落實《患者安全目標》，加強醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)性改進，不斷提高服務(wù)水平，努力打造“行業(yè)標桿”。該院尤其深切關(guān)注百姓看病就醫(yī)感受，面向社會廣泛征求整改意見，群眾普遍反映看病排隊時間長，看病時間短，該院及時梳理自我管理體制。針對以往的假日醫(yī)療缺位給患者帶來諸多不便的問題，推行“無節(jié)假日醫(yī)院”制度，讓患者可以24小時隨到隨診，即使是雙休日和法定節(jié)日，醫(yī)院也全方位開放所有專科門診、檢查、化驗、住院、健康體檢服務(wù)，正常辦理入出院手續(xù)、財務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)，方便患者及時看病就醫(yī)。在“無節(jié)假日醫(yī)院”得到患者充分肯定后，該院又出新政策，將下午上班時間提前1個小時，這個看似簡單的舉措，使偏遠地區(qū)的群眾就醫(yī)更加方便，為他們節(jié)約了時間；在地下車場建設(shè)過程中，職工把所有的現(xiàn)有車位留給病人；設(shè)立投訴接待處，化解醫(yī)患糾紛變被動為主動；績效考核全面實行量化分值考核辦法，加大了病人就醫(yī)滿意度、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量權(quán)重；對病情相對復(fù)雜、需涉及多專科診療的患者實行多專家聯(lián)合會診，這種患者不“動”、醫(yī)生“動”的全新模式，有效破解了疑難病患者“尋醫(yī)無門”的難題，為民服務(wù)措施不斷推出，縣人民醫(yī)院患者滿意度調(diào)查保持在96%以上。
據(jù)悉，該院院長尹志安因積極推進醫(yī)院改革和管理創(chuàng)新，帶領(lǐng)醫(yī)院在整體建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等方面達到國內(nèi)同級醫(yī)院領(lǐng)先水平，群眾滿意度高而當選“全國百姓放心示范醫(yī)院優(yōu)秀管理者”，也是該院首次獲得國家級優(yōu)秀管理者獎項。
人民醫(yī)院書記