春節(jié)期間，當千家萬戶沉浸在闔家團圓的喜悅之中時，隆回縣人民醫(yī)院居家護理上門服務團隊依然堅守崗位，為患者和家庭帶來不間斷的關愛與幫助。
愛心傳遞
家住總站的劉阿姨因子宮內(nèi)膜癌術后需定期維護右上肢置入的PICC導管。在正月初四這個特殊的日子里，面對行動不便、長期臥床的劉阿姨，導管維護成為了一個難題。然而，隆回縣人民醫(yī)院的居家護理上門服務團隊迅速響應，主管護師靳媛媛在接到訂單后，第一時間與患者家屬取得聯(lián)系，并立即與腫瘤科護士長、PICC專科護士王麗麗一同前往劉阿姨家。經(jīng)過嚴格的操作規(guī)程和細致的護理，劉阿姨的PICC導管得到了妥善維護。團隊還耐心地向劉阿姨及家屬講解了PICC居家護理的要點，贏得了患者家屬的由衷感謝。
同日，另一位患者范爺爺也遇到了困難。范爺爺因大面積腦梗且氣管切開，新年期間家屬在給范爺爺翻身時不慎將胃管帶出。得知隆回縣人民醫(yī)院提供互聯(lián)網(wǎng)+護理服務后，范爺爺?shù)募胰嗽谄脚_上迅速預約了上門留置胃管服務。醫(yī)院在充分了解并評估了范爺爺?shù)纳眢w情況后，安排了經(jīng)驗豐富的全科醫(yī)學科盧菲護士長及主管護師劉廣珍前往患者家中。胃管置入成功后，患者家屬懸著的心終于放下。面對家屬的紅包感謝，團隊成員婉言謝絕，并表示患者的信任是對他們最好的禮物。
這只是隆回縣人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務”平臺在春節(jié)假期堅守崗位的一些縮影。整個春節(jié)期間，眾多護理人員像以上四位護士一樣，隨時待命，通過線上預約、線下上門的便捷服務模式，讓患者足不出戶就能享受到專業(yè)、便捷的護理服務。她們以真誠、耐心的態(tài)度，用細心、專業(yè)的服務，解決了患者的燃眉之急，為群眾健康保駕護航。
隨著上門服務的不斷拓展和訂單量的增加，我院將持續(xù)優(yōu)化流程、加強管理、提升服務質(zhì)量，確保“護理上門服務”真正走進千家萬戶，服務于更多有需要的群眾，醫(yī)院將繼續(xù)秉承以患者為中心的服務理念，讓每一個需要的人在四季更迭中都能感受到護理服務的暖心守護。
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圖文：靳媛媛、羅杰、盧菲、王麗麗
編審：周雅菁
二審：戴江華
三審：王小軍